L'UX research, ou recherche sur l'expérience utilisateur, est une discipline clé dans le domaine du design UX qui vise à comprendre les comportements, les besoins et les motivations des utilisateurs à travers des méthodes observationnelles, des tâches d'analyse, et d'autres formes de feedback utilisateur. Cette recherche est essentielle pour informer le processus de conception de produits, services ou systèmes afin de créer une expérience utilisateur optimale.

Il existe deux types principaux d'UX research :

1. Recherche qualitative : Cette méthode se concentre sur la compréhension en profondeur des motivations, des sentiments et des comportements des utilisateurs à travers des techniques telles que les interviews, les groupes de discussion, et l'observation directe. L'objectif est d'obtenir des insights détaillés plutôt que des données mesurables.
2. Recherche quantitative : Elle utilise des données statistiques pour répondre à des questions sur les comportements et les attitudes des utilisateurs. Les méthodes comprennent les sondages, les analyses de données de navigation, et les tests A/B, qui permettent de quantifier les comportements, opinions et réactions des utilisateurs à grande échelle.

L'UX research aide les équipes de conception à prendre des décisions éclairées et centrées sur l'utilisateur, en s'assurant que les produits sont utiles, utilisables, et désirables pour leur public cible.

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